Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 8 juin 2025

Cette politique d'expédition décrit les conditions de livraison des produits achetés sur Studio Poppage.

 

ZONES DE LIVRAISON 

Studio Poppage livre exclusivement au sein de l'Union européenne. Nous n'effectuons actuellement aucune livraison internationale en dehors de cette zone.

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande, hors week-ends et jours fériés.

Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination.

Studio Poppage ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Lors des périodes de forte affluence, des lancements de produits ou des événements promotionnels, les délais de traitement et de livraison peuvent être légèrement rallongés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis.

 

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du paiement, en fonction du pays de destination et du poids total de votre commande.

  • Livraison standard: tarif variable selon la destination.
  • Livraison offerte pour toute commande supérieure à 400 € et valable uniquement en France métropolitaine.
  • Les commandes inférieures à ce seuil sont soumises aux frais de livraison standard.

PROBLÈMES DE LIVRAISON & RESPONSABILITÉ

Il incombe aux clients de s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la validation de leur commande est complète et exacte.

Studio Poppage ne peut être tenu responsable des problèmes de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Si un colis nous est retourné pour cause de non-livraison, de refus ou d'absence du destinataire, les frais d'expédition ne seront pas remboursés et des frais de livraison supplémentaires pourront être appliqués.

Tout dommage, article manquant ou problème de livraison doit être signalé à notre service client dans les 48 heures suivant la réception.


LIVRAISON EXPRESS

La livraison express n'est pas disponible pour le moment. Nous vous tiendrons informé(e) de toute évolution concernant ce service via nos canaux de communication officiels.


SERVICE CLIENT

Pour toute question relative à votre livraison, veuillez contacter notre service client :
contact@studiopoppage.com